5 причин не использовать готовые базы контактов. И как собрать свою

базы контактов

Найти качественных лидов — тот ещё челлендж. Первая ступень — достать базу контактов потенциальных клиентов. Желательно быстро и не особо дорого. Знаем-знаем.

Купить готовую? На первый взгляд, неплохой вариант: сотни людей предложат вам якобы исчерпывающие списки номеров и имейлов. Зачем тратить своё время? Одни перевод – и вы, довольный, скролите многотысячную базу.

Повеяло иронией, да? 🙂

От вас не утаишь (мы и не пытались): всё не так просто и радужно. Приобретая готовые базы данных, вы буквально напрашиваетесь на неприятности.

Перечислим основные:

1. Испорченная репутация

Используя чужие базы рассылок, вы становитесь непрошенным гостем. Представьте: прилетает вам письмо с незнакомого адреса. Тема нерелевантная, с адресатом не знакомы. Скорее всего, вы сразу удалите письмо.

Если вы получаете странные письма с одного адреса не впервые, то очередное сразу полетит в «Спам». «Что они мне вечно впаривают? Я не подписывался на рассылку».

Вот что ждёт отправителя в обоих случаях:

1. Если письмо удалили. Одним лидом меньше; затраты на его контакт вы не покроете (а пользователей таких будет немало). Если это единичный случай, репутация компании особо не пострадает: кого в наше время разозлит один непрошенный имейл. Ладно, многих, но не сильно – всё-таки дело привычное. Хотя особенно злопамятный пользователь при случае может и припомнить, как вы атаковали его против его же воли.

2. Если письмо помечено как спам. В этом случае последствия будут серьезнее: email-провайдеры стремятся обезопасить своих клиентов от спама. Несколько таких «отзывов» — и ваш IP-адрес или даже домен отправят в блэклист. Это негативно скажется на доставляемости писем. И на вашей репутации 🙁

2. Проблемы с законом и штрафы

В большинстве стран право отписаться от емейл-рассылки закреплено законом.

В Европе, например, регулируется как согласие на получение писем, так и отказ от них. Если вы отправите неразрешенное письмо, то нарушите Общий регламент ЕС по защите персональных данных (GDPR) от 2018 года. Закон защищает всех европейцев-получателей и распространяется на любого отправителя — на территории или за пределами ЕС.

В США есть Закон о борьбе со спамом (CAN-SPAM Act): отправитель обязан упоминать свой физический адрес, чётко прописать, что это — реклама, и указать, как можно отписаться.

Понимаете, к чему может привести массовая рассылка писем на незнакомые адреса и малейшее несоответствии этим регламентам? Именно — к штрафам. Подумайте, готовы ли вы к лишним тратам, неприятностям с законом и очередному пятну на своей репутации.

3. «Левые» имейлы и совсем не ваша ЦА

Поставщик клянётся, что все 23416 контактов в готовенькой базе — потенциальные покупатели ваших продуктов или услуг? Очень вряд ли.

Даже в небольшой базе может быть много «левых» контактов. Объединили два списка, подкинули ещё десяток имейлов со стороны. Кто заметит?

Из внушительного количества людей, заинтересуются вашим продуктом лишь немногие. Остальные опять же отправят ваши абсолютно не релевантные письма в «Спам».

А заплатите вы за все 23416 контактов.

4. Несуществующие имейлы и спам-ловушки

В готовой базе могут быть заброшенные имейлы. Их могли изменить/заблокировать/удалить. Вы отправляете письмо на такой адрес, а имейл-провайдер присылает вам ошибку о доставке. Чем больше ошибок, тем больше шансов, что ваш IP отметят как источник спама.

Еще хуже — попасться в спам-ловушку. Как это работает: email-провайдер создает и размещает в открытом доступе фейковые имейл адреса: так называемые «ловушки». Рано или поздно, они попадают в одну из готовых баз на продажу.

Наивные предприниматели отправляют имейл на такой адрес-ловушку — провайдер моментально идентифицирует фейк-адрес и пополняет свой чёрный список.

Грубо говоря, отправитель спалился. Теперь на нём клеймо спамера. А вот на реабилитацию домена или IP-адреса уйдёт гораздо больше времени и денег, чем на покупку готовой базы.

5. Поюзанный список

Базы контактов перепродаются. Как бы вас ни убеждали в обратном. Иначе в этом сомнительном бизнесе не было бы никакого профита.

«Счастливчики» из этих готовых списков получают десятки писем с разных адресов. Ваше вызовет лишь очередной батхёрт.

Или представьте, что эту же базу продали вашему конкуренту. Пользователи сойдут с ума от целенаправленной атаки и возненавидят обе компании. Или предпочтут решения конкурента (его письмо оказалось круче).

И что мне делать?

Готовые базы контактов приносят больше риска, чем выгоды: штрафы, испорченная репутация, некорректные имейлы или бесполезные контакты незаинтересованной ЦА.

Чтобы обезопасить себя от этих проблем и успешно провести аутрич-кампанию, собирайте базу контактов под конкретный проект.

Что это даёт?

•‎ Поскольку вы сами собираете и валидируете имейлы, в базе будут только действующие контакты. Без фейковых адресов и заброшенных адресов.

•‎ Стреляете по вашей ЦА с релевантным для неё оффером, а не рассылаете письма всем подряд — «вдруг повезёт». Отдача от такой рассылки будет выше.

•‎ Сами определяете, сколько собрать контактов, и не переплачиваете.

«Но я же потрачу на это уйму времени!»

Если в голове промелькнула такая мысль, вы плохо знаете команду Signum.ai. (Кстати, познакомиться с нами можно в наших соцсетях и русскоязычном телеграм-канале, где мы даём полезные лайфхаки маркетологам, сейлзам и предпринимателям).

Собирать контакты потенциальных клиентов вручную? В 2021 году?! Персеверанс гуляет по поверхности Марса, нейросеть пишет тексты, а кто-то собрался искать контакты самостоятельно? 🙂

Собирать базы контактов можно с помощью инструментов на базе искусственного интеллекта.

Вот например, как работает наша LeadMachine:

1. Алгоритмы сканируют веб — более 1.5 млрд открытых источников.

2. Собирают контакты под указанные критерии: ваш портрет идеального клиента и триггеры — события, которые сигнализируют о заинтересованности пользователя. Например, если он прокомментировал пост на соответствующую тему, или компания опубликовала новую вакансию.

3. Перед отправкой клиенту все имейлы валидируются.

В результате получается база валидных и активных контактов потенциально заинтересованных пользователей. Столько, сколько нужно и под ваши критерии.

Красота!

Заключение

Купить готовую базу проще, чем собрать свою. Но только на первый взгляд. Неприятности, на которые можно нарваться, используя готовые базы контактов, в итоге приведут к бóльшим издержкам. А с софтом на базе ИИ можно быстро собрать базу валидных контактов под индивидуальный проект.

Попробуйте и посмотрите, насколько изменится доставляемость писем и опен и реплай рейтс.

Удачи! 🙂


Больше полезного контента в наших соцсетях:

15 октября 1 мин. читать

Signum.ai LeadMachine вошла в Топ инструментов для лидогенерации

Спешим поделиться крутыми новостями! Signum.ai LeadMachine вошла в список лучших инструментов для лидогенерации «Top 10+ Lead Generation Software of 2020» по версии SoftwareWorld. Наша платформа для лидогенерации на базе искусственного интеллекта – LeadMachine – была признана одним из самых доступных и эффективных решений для лидогенерации наряду с…

Читать